Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 234b, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài quy địnhQuyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản bằng tiếng ViệtÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
234b Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình — thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên 234b — chọn biểu tượng chat ở góc màn hình, ghi rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 234b xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai việc chúng tôi không thỏa hiệp. Mọi kết nối đến 234b đều chạy qua mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn chặt chẽ — chỉ những bộ phận cần thiết mới được phép xem, và mọi thao tác đều có nhật ký kiểm tra. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 234b được mã hóa qua SSL, bao gồm phiên đăng nhập và thông tin giao dịch ví điện tử.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại qua email.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, phản đối một số hình thức xử lý, và đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách 234b xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở và vận hành tài khoản của bạn an toàn.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng của bạn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc có mục đích phòng chống gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn — tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.