Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 234b

Trang này nêu rõ các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 234b.

Áp dụng tại khu vực được phépTài khoản cá nhânThanh toán nội địaĐiều khoản rõ ràng
234b Quy định sử dụng dịch vụ 234b
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành dịch vụ. Mỗi lần đăng nhập, hệ thống xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Xác minh OTP Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.
Mã hóa giao dịch Toàn bộ dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi xử lý, không lưu thông tin thẻ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin tài khoản đang lưu trữ bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch chỉ lưu theo thời hạn cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ quy định pháp luật áp dụng.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn cần xác nhận trước khi thực hiện giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua live chat trực tiếp trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và dẫn đến đúng mục điều khoản liên quan.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email; chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, dẫn nguồn điều khoản cụ thể.
Trung tâm trợ giúp Mục câu hỏi thường gặp trong tài khoản giải đáp các vấn đề phổ biến về quy định tài khoản và thanh toán.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên điện thoại.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng. Ví nạp tiền như MoMo, ZaloPay phải đứng tên chính chủ tài khoản.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn quy định pháp luật bắt buộc.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại xử lý theo từng trường hợp; liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Gửi mô tả chi tiết qua email hỗ trợ hoặc nhắn qua live chat. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.